Widerrufsbelehrung & Rückgaberichtlinien

the plus nutrition GmbH

Teil 1: Gesetzliches Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns:

the plus nutrition GmbH Vichystraße 8 D-76646 Bruchsal E-Mail: info@the-plus.life

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Teil 2: Unsere 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir dir unsere freiwillige 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie. Diese erweitert deine Rechte als Kunde und ermöglicht dir, unsere Produkte ausgiebig zu testen.

Was bedeutet die 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie?

Du hast ab Erhalt deiner Bestellung 30 Tage Zeit, unsere Produkte zu testen. Bist du aus irgendeinem Grund unzufrieden, erstatten wir dir den vollen Kaufpreis zurück.

Besonderheit: Rückgabe auch bei angebrochenem Produkt

Da wir von der Qualität unserer Produkte überzeugt sind, akzeptieren wir im Rahmen der 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie auch die Rückgabe von angebrochenen Produkten. Selbst wenn nur noch eine einzige Kapsel im Glas ist, kannst du von unserer Garantie Gebrauch machen.

Hinweis: Diese großzügige Regelung gilt ausschließlich im Rahmen unserer freiwilligen 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie, da wir möchten, dass du unsere Produkte ausgiebig testen kannst, bevor du dich für oder gegen einen weiteren Kauf entscheidest.

Ablauf der Rückgabe

1. Kontaktaufnahme: Schreibe uns eine E-Mail an info@the-plus.life mit dem Betreff 'Zufriedenheitsgarantie' und nenne deine Bestellnummer sowie den Rückgabegrund.

2. Rücksendeetikett: Du erhältst von uns ein vorfrankiertes Rücksendeetikett. Die Rücksendekosten übernehmen wir.

3. Rücksendung: Verpacke das Produkt (auch angebrochen) sicher und sende es mit dem Etikett an uns zurück.

4. Erstattung: Nach Eingang der Rücksendung erstatten wir dir den vollen Kaufpreis innerhalb von 10 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.

Teil 3: Schäden und Probleme

Bitte überprüfe deine Bestellung direkt bei Erhalt. Falls ein Artikel defekt oder beschädigt angekommen ist oder du einen falschen Artikel erhalten hast, kontaktiere uns bitte umgehend unter info@the-plus.life. Wir werden das Problem schnellstmöglich lösen und dir kostenfrei Ersatz zusenden.

Teil 4: Ausnahmen

Von der Rückgabe ausgeschlossen sind:

• Personalisierte oder auf individuelle Bedürfnisse zugeschnittene Produkte

• Geschenkgutscheine

• Artikel aus Aktionsangeboten, sofern ausdrücklich ausgeschlossen

Teil 5: Umtausch

Der schnellste Weg, einen anderen Artikel zu erhalten, ist die Rückgabe des ursprünglichen Produkts. Nach Eingang deiner Rücksendung erhältst du deine Erstattung und kannst das gewünschte Produkt in einer neuen Bestellung erwerben.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

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Bestellt am (*)/erhalten am (*): ______________________________________

Name des/der Verbraucher(s): ______________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): ______________________________________

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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

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Datum: ______________________________________

(*) Unzutreffendes streichen.

Kontakt

Bei Fragen zur Rückgabe oder zum Widerruf erreichst du uns jederzeit unter:

E-Mail: info@the-plus.life

Adresse: the plus nutrition GmbH, Vichystraße 8, D-76646 Bruchsal